Dashboard

Ruth, wil je even deze mail controleren? vraagt August.
Hmmmmm, waar je zegt: programma maken, zou ik zeggen, pakket implementeren. Verder is-ie goed.
OK, zegt August.
Je wilt dus Business Intelligence gaan implementeren? vraagt ze.
Ja. Er moet een dashboard komen, zegt hij. Ik heb dat gezien in mijn vorige baan. Je kunt er allerlei wijzertjes op zetten, die in het groen of in het rood staan. Dat wil ik.

Een dag later al komt er een vertegenwoordiger over de vloer.
Gert, Henk, Trea en zij moeten allemaal mee naar de meeting room.
Iedereen, dit is Jort. Hij komt ons helpen bij onze plannen om…
August stokt, gaat dan langzaam en aarzelend verder.
…. een dashboard-pakket te implementeren.
Hij probeert een zelfverzekerd gezicht op te zetten maar zijn vertwijfeling is duidelijk zichtbaar.
Jort knikt.
Ja, ja.
August kijkt opgelucht.
Tijdens het introductierondje vraagt hij uitvoerig naar alle bedrijven waar Jort hiervoor gewerkt heeft. Daarna stelt hij zichzelf voor en somt hij al zijn voorgaande banen op. Hij vraagt ook de anderen om uitgebreid vertellen wie ze zijn en wat ze doen.
Jort vertelt een wijdlopig verhaal over de achtergronden en doelen van Business Intelligence.
Dan volgt een Powerpoint-presentatie. Een Aziatische vrouw, een donkere en een lichte meneer wijzen extatisch naar een paar taartdiagrammen.
Jort haalt snel een iPad uit zijn tas. Kijk, ook op de iPad ziet ons product er geweldig uit.
August knikt welwillend, de rest gelooft het allemaal wel.
Met z’n vijven zitten ze de lange meeting uit.
Na afloop krijgen ze allemaal een USB-stick met het logo van het bedrijf erop.
Gelukkig, ze kunnen weer aan het werk.

Drie identieke bijeenkomsten volgen.

Een week later is de voorlopig laatste dashboard-presentatie; nummer vijf.
August loopt met kwieke pas naar de meeting room. De vier anderen sloffen er achteraan.
Als ze langs de printer lopen roept August: O, de agenda voor vanochtend, bijna vergeten. Wat staat hier? Ik heb mijn bril niet op.
Hij drukt op een knop en annuleert zo andermans print job.
Ruth drukt voor hem op print.
Bedankt, zegt hij zuinig.

Hij neemt weer ruim tijd voor het voorstelrondje. Alle aanwezigen moeten hun doopceel weer lichten.
De vertegenwoordiger begint met een algemene inleiding over de wereld van dashboards.
Of hebben jullie dat al eens gehoord? vraagt hij.
Nee, dat is mij onbekend, zegt August monter.
De rest zucht. Nu krijgen ze wéér dat hele praatje.
Na afloop van de productdemonstratie krijgt iedereen een USB-stick met het logo van het bedrijf erop.
De vertegenwoordiger treuzelt nog even.
Weet je, veel klanten vragen ons naar de mogelijkheden van de iPad.
Hij haalt een iPad tevoorschijn en draait er wat mee.
Ons product draait er prima op, ziet er heel mooi uit.
Ja, ja, doet iedereen, waarna hij snel zijn boeltje weer inpakt en vertrekt.

Na deze eerste ronde volgt nog een tweede ronde meetings met twee leveranciers die op de shortlist zijn terechtgekomen.
Uiteindelijk is het dashboard klaar.
Het eerste wat August dan doet, is alle pagina’s afdrukken.
In full color.
Anders komen al die mooie wijzertjes natuurlijk niet tot hun recht.