Op SAP

Op een vrijdag komt Mark met rode konen binnenlopen.
Er komt nieuwe bedrijfssoftware! weet hij te vertellen. We stappen over op SAP.
Doordat hij altijd met iedereen loopt te klessebessen hoort hij nog wel eens wat.
SAP, wat is dat? vraagt Petra.
O, dat is software die hetzelfde kan als ons huidige maatwerk, maar dan kant en klaar gekocht, weet Ruth.
Wat betekent dat dan voor ons? vraagt Mark bezorgd.
Dat we het de komende jaren beestachtig druk gaan krijgen, zegt ze beslist. En wat er daarna met ons gebeurt moeten we maar afwachten.
Nou lekker dan, zegt Mark. Eerst ons uit de naad werken en dan afgedankt worden. Mooi vooruitzicht!
We zien het in elk geval ruim van tevoren aankomen, zegt ze geruststellend. Dan hebben we nog tijd genoeg om naar iets anders uit te kijken.
Tegen half elf komt Arno de kamer in.
Goeiemorgen allemaal, zegt hij. Ik heb nieuws voor jullie.
We gaan nieuwe software implementeren. SAP, heet het. Een mooi nieuw project, goed voor jullie CV.
Ze doen alle drie verbaasd.
En Ruth, ik heb meteen een eerste klusje voor je, zegt hij. Kun je met Gerrit een download van alle boekingsregels van vorig jaar maken? Vandaag af graag.
Ze mailt Gerrit een eerste spreadsheet met legacy-gegevens.
Twee minuten later al staat Gerrit aan haar buro.
Bedankt, zegt-ie. Ik had zelf ook al een download gemaakt en de totalen van de twee spreadsheets zijn niet gelijk aan elkaar. Maar als we nu eens de correctiefacturen eruit laten, dan hebben we al een veel betere match. Wat denk jij ervan?
Haal ze er maar uit, zegt ze onverschillig. Met jouw 60.000 uur aan ervaring vertrouw ik erop dat je analyse klopt.
Gerrit heeft ook geen zin in nog meer werk. Hij levert zijn sheet in bij Arno en iedereen is tevreden.
Ze werkt wekenlang nauw samen met Gerrit om het grote SAP-project voor te bereiden. Na de oplevering van de eerste data-extractie komen er telkens nieuwe verzoekjes voor nog meer spreadsheets. Er komen consultants. Steeds meer consultants. Allemaal leggen ze beslag op de tijd van Ruth, Mark, Gerrit en de andere key users. Ze vragen de gekste dingen en alles heeft haast. Arno neemt het resultaat van al het harde werken achteloos in ontvangst.
Ze wordt steeds magerder. Gerrits stapeltjes groeien. Uiteindelijk kan hij het niet meer bolwerken naast zijn normale werk. Hij raakt overspannen. Opgebrand.